Service Excellence im Festspielhaus Bregenz

Jeder Kontakt zwischen Kunde und Dienstleister ist ein Moment der Wahrheit, der über die Zufriedenheit des Kunden entscheidet. Die Mitarbeiter des Publikumsservice im Bregenzer Festspiel- und Kongresshaus erlebten Anfang Oktober abwechslungsreiche Einheiten rund um das Thema Service Excellence.

• Wo kommen wir her?
• welche Werte sind uns wichtig
• wer sind wir? als Person, als Team
• wo gehen wir hin?

Ein Workshop der empowert - ermutigt - inspiriert.