Alexandra von Pappenheim

Bankkauffrau

Berufserfahrung:

  • Volksbank Hannover eG
  • Bankgesellschaft Berlin (heute Landesbank Berlin Holding AG)
  • Berliner Volksbank eG
  • Exklusives Coaching, technischer Service und Kurse rund um die digitale Welt
  • seit 2003 selbstständig als Beraterin für Büroorganisation und als EDV-Trainerin 

Expertin für:

  • Optimierung von Verwaltungs- und Serviceprozessen (Identifikation von Problemen, Durchführung von Organisationsanalysen, Entwicklung von Sollmodellen und Maßnahmenkatalogen, Begleitung der Umsetzung)
  • Softwareeinführung (Erstellung von Pflichtenheften, Durchführung von Marktrecherchen, Unterstützung bei der Entscheidungsfindung, Anpassung der Abläufe, Installation der Software und Schulung der Mitarbeiter)
  • Schulungskonzeption für Softwareanwenderschulungen
  • Reorganisation und Optimierung von Arbeits- und Serviceprozessen
  • Software- Anforderungserhebung
  • Software-Einführung